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Carchipulla Alvarado, C.A. y Menéndez Ledesma, M.J. 2017. La crisis económica de ecuador y su incidencia en el servicio al cliente. Revista de Investigación , Formación y Desarrollo: Generando Productividad Institucional. 5, 2 (ago. 2017), 9. DOI:https://doi.org/10.34070/rif.v5i2.72.