Carchipulla Alvarado, C. A., & Menéndez Ledesma, M. J. (2017). La crisis económica de ecuador y su incidencia en el servicio al cliente. Revista De Investigación , Formación Y Desarrollo: Generando Productividad Institucional, 5(2), 9. https://doi.org/10.34070/rif.v5i2.72